こちらは「神戸コレクション20周年スペシャルショー＠生田神社」についてのみの内容となります。

1. 01

   新型コロナウイルス感染症拡大予防として、どのような対策をとっていますか？

   生田神社会場につきまして、大規模イベント開催におけるガイドラインに則り開催いたします。

2. 02

   イベントの終演時間は何時ですか？

   20時15分頃を予定しております。
   ※イベント状況により時間は前後することがございます。予めご了承ください。

3. 03

   タイムテーブルは発表されますか？

   タイムテーブルの発表はございません。
   開演までにお越しください。

4. 04

   チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか？

   チケットは金券と同じ扱いとなり、購入を証明できるもの（発券証・領収書・併せて購入したチケット等）をお持ちの場合でも、再発行は一切致しません。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。

5. 05

   当日体調を崩してしまったのですが、払い戻しはできますか？

   公演中止・延期の場合を除き、お客様のご事情にて来場をされない場合、チケットの払い戻しは一切できかねます。
   また、以下の項目に一つでも該当した場合、ご来場していただく事ができません。
   ・新型コロナウイルス陽性判定を受けた、また現在医師に自宅待機指示を受けている。
   ・公演日前１４日以内に新型コロナウイルス陽性判定を受けた方との濃厚接触があった。
   ・公演日前１４日以内に政府から入国制限ならびに入国後の観察期間を必要とされている国・地域への渡航がある、またはその当該国・地域の在住者との濃厚接触があった。
   ・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる。
   ・公演当日、外出前に自宅で検温し、３７．５度以上である。
   ・咳・だるさ・鼻水・下痢・嘔吐・味や匂いを感じない等の症状がある。

6. 06

   払戻しはできますか？

   チケット購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。

7. 07

   クローク・コインロッカーはありますか？

   会場内にクローク・コインロッカーの設置はございません。キャリーバック等のお預かりもお断りしていますのでご了承ください。

8. 08

   会場内で傘は使えますか？

   持ち込みは可能ですが客席エリアでの使用は不可とさせていただきます。雨レインウェア等の雨具をご用意ください。

9. 09

   会場に駐車場はありますか？

   会場には駐車場はございません。
   公共の交通機関をご利用いただきますようお願い致します。

10. 10

    車イスでの入場は可能ですか？

    車イスでのご入場は可能です。
    ハンディキャップエリアを設けております。ただしエリアが限られているため入場を制限する場合がございますので、ご注意ください。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき１枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。

11. 11

    出演者へプレゼントは渡せますか？

    楽屋花・スタンド花・差し入れなどの受付・受け取りはお断りしております。
    プレゼントボックスの設置もございません。

12. 12

    会場での禁止行為について

    ・カメラ、カメラ付携帯電話、ビデオカメラ、レコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止致します。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上、退場していただきます。また、法的処置を取らせていただくこともございますので、予めご了承ください。
    ・上演中は立ち上がらず、ご着席頂いた状態でのご観覧をお願いいたします。
    ・上演中は携帯電話、アラームなど音の出る機器・ゲーム類の電源はお切りください。演出効果の妨げとなります。
    ・客席内での飲食、喫煙はお断りしております。会場内へはペットボトルのみ持込可能です（ビン・カン類、フード類は持込不可）。
    ・ペンライトやうちわ、危険物などの持ち込みはお断りいたします。